Πώς να χρησιμοποιήσετε τύπους εργασιών

Οι τύποι εργασιών είναι εδώ για να διαφοροποιήσουν τις εργασίες. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τύπους εργασιών για να ταξινομήσετε τις εργασίες σύμφωνα με τον τύπο εργασίας που αντιπροσωπεύουν. Σας βοηθούν επίσης να προσθέσετε συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με την εργασία με βάση τον τύπο εργασίας. Για παράδειγμα, εάν ο τύπος εργασίας είναι Σχεδίαση, η ομάδα σχεδιασμού θα χρειαστεί διαφορετικές προδιαγραφές για την εργασία της, σε σύγκριση με την ομάδα ανάπτυξης που εργάζεται σε εργασίες στον προγραμματισμό τύπου εργασίας. Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις τύπου εργασίας στην ενότητα Διαχείριση → Τύποι εργασιών. Μπορείτε να προσθέσετε ή να διαγράψετε τύπους εργασιών εκεί. Μπορείτε επίσης να ορίσετε με ποια σειρά θα εμφανίζονται στο πεδίο τύπου εργασίας. Απλώς μετακινήστε τα μέσω μεταφοράς και απόθεσης.

Πώς να ρυθμίσετε κάθε τύπο εργασίας

Βασικά χαρακτηριστικά

Συμπληρώστε το όνομα, την προεπιλεγμένη κατάσταση που θα έχει η εργασία με αυτόν τον τύπο εργασίας και επιλέξτε άλλες επιλογές:

• Εργασίες που εμφανίζονται στο χάρτη πορείας - Μπορείτε να επιλέξετε εάν θα βλέπετε ή όχι εργασίες με αυτόν τον τύπο εργασίας στον οδικό χάρτη.
• Αποστολή πρόσκλησης μέσω email
• Μην κλείσετε την εργασία εάν η δευτερεύουσα εργασία είναι ανοιχτή - Αυτή η επιλογή είναι καλή εάν οι δευτερεύουσες εργασίες είναι απαραίτητες για την ολοκλήρωση της κύριας εργασίας.
• Μην επιτρέπετε το κλείσιμο της εργασίας, εκτός εάν μεταφορτωθεί ένα αρχείο - Εάν θέλετε οι χρήστες να ανεβάζουν εικόνες, αρχεία κ.λπ. μπορείτε να επιλέξετε αυτό το πλαίσιο.
• Κατανεμημένες εργασίες - Σας επιτρέπει να δημιουργήσετε δευτερεύουσες εργασίες, τις οποίες μπορείτε να αναθέσετε σε διαφορετικά άτομα ταυτόχρονα και επίσης να εκχωρήσετε σε κάθε άτομο τον εκτιμώμενο χρόνο που έχει για να ολοκληρώσει την εργασία. Όλες οι ενημερώσεις σε καθεμία από τις δευτερεύουσες εργασίες θα προστεθούν στο ημερολόγιο κάθε άλλης δευτερεύουσας εργασίας, δημιουργώντας επομένως ένα είδος κοινόχρηστης εργασίας που θα ανατεθεί σε διαφορετικούς χρήστες.

Τυπικά πεδία

Εδώ μπορείτε να επιλέξετε τι θέλετε να παρακολουθείτε με κάθε συγκεκριμένο τύπο εργασίας:

• Εντολοδόχος – ο χρήστης που επιλύει την εργασία
• κατηγορία – σε ποια κατηγορία ανήκει η εργασία
• Milestone – σε ποιο ορόσημο ανήκει η εργασία
• Γονική εργασία – σε ποια γονική εργασία ανήκει η εργασία
• Ημερομηνία έναρξης – την ημερομηνία κατά την οποία ανατίθεται η εργασία
• Ημερομηνία λήξης – την ημερομηνία κατά την οποία θα ολοκληρωθεί η εργασία
• Αναμενόμενη ώρα – εκτιμώμενος χρόνος που απαιτείται για την εργασία
• % Εγινε – ο ρυθμός ολοκλήρωσης της εργασίας
• Περιγραφή – περιγραφή κειμένου της εργασίας
• Αποστολή email σε – διευθύνσεις e-mail των παραληπτών στις οποίες στέλνετε ένα σχόλιο εργασίας (για εισιτήρια HelpDesk)
• Email cc – τις διευθύνσεις e-mail των παραληπτών στις οποίες στέλνετε ένα αντίγραφο ενός σχολίου εργασίας (για εισιτήρια HelpDesk)
• Ετικέτες – ετικέτες εργασιών για ταχύτερη αναζήτηση
• Private – ενεργοποιεί ιδιωτικές εργασίες (βλ Παρακολούθηση εργασιών)
• Ξεκινήστε τώρα το χρονόμετρο εργασιών – επιτρέπει την εκκίνηση του χρονοδιακόπτη εργασιών κατά τη δημιουργία μιας νέας εργασίας
• επανάληψη – επιτρέπει την επανάληψη εργασιών (βλ Επαναλαμβανόμενες εργασίες)
• Ιστορικά σημεία – σημεία ιστορίας του ευέλικτου σπριντ που ανήκει η εργασία (βλ Agile Board - Scrum & Kanban)
• σπριντ – σε ποιο agile sprint ανήκει η εργασία
• Ιδιοκτήτης εισιτηρίων – ο χρήστης που κατέχει το εισιτήριο (για εισιτήρια HelpDesk)
• Διάρκεια – μετράει τον αριθμό των εργάσιμων ημερών μεταξύ της ημερομηνίας έναρξης και της ημερομηνίας λήξης

Τα προσαρμοσμένα πεδία

Δημιουργήσατε ορισμένα προσαρμοσμένα πεδία και ίσως δεν χρειάζεστε όλα τα πεδία σε όλους τους τύπους εργασιών, εδώ μπορείτε να ταξινομήσετε ποια χρειάζεστε και ποια όχι.

Συνδυασμός χρωμάτων

Όλοι αγαπούν τα χρώματα! με αυτήν τη ρύθμιση, μπορείτε να διαφοροποιήσετε διαφορετικούς τύπους εργασιών με διαφορετικά χρώματα. Απλώς επιλέξτε τον συνδυασμό χρωμάτων που θέλετε για κάθε τύπο εργασίας. Για να λειτουργήσει, πρέπει να μεταβείτε στις ρυθμίσεις και να ορίσετε ότι θέλετε να δείτε το συνδυασμό χρωμάτων ανά τύπο εργασίας.

 

Γωνιακές καταστάσεις

• Όταν δημιουργείτε έναν νέο τύπο εργασίας, δεν είναι δυνατό να χρησιμοποιήσετε ένα όνομα που έχει ήδη ληφθεί από άλλο τύπο εργασίας. Δεν είναι δυνατή η δημιουργία τύπου εργασίας με διπλότυπο όνομα. Σε περίπτωση προσαρμοσμένης εισαγωγής (csv, xml), ενδέχεται, σε ορισμένες περιπτώσεις, να δημιουργηθεί ένας διπλότυπος τύπος εργασίας. Βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε τέτοια αντίγραφα στην αίτησή σας. Διαφορετικά, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε προβλήματα στη δημιουργία έργου.
• Εάν προσπαθείτε να προσθέσετε έναν τύπο εργασίας σε ένα έργο (μέσω διαχείρισης >> τύπους εργασιών >> νέα/επεξεργασία), τα επιλεγμένα έργα πρέπει να έχουν όλα τα απαιτείται συμπληρωμένα προσαρμοσμένα πεδία. Διαφορετικά, θα λάβετε ένα μήνυμα σφάλματος ότι ορισμένα έργα είναι άκυρα. Συνιστούμε να ορίσετε όλα τα προσαρμοσμένα πεδία του έργου ως μη απαιτούμενα όταν προσθέτετε τύπους εργασιών. Μόλις προσθέσετε όλους τους τύπους εργασιών, μπορείτε να ορίσετε ξανά τα προσαρμοσμένα πεδία.
• Ο τύπος αλλαγής εργασίας επιτρέπεται μόνο στους χρήστες που έχουν άδεια "Δημιουργία εργασιών". Δεν σχετίζεται με την άδεια "Επεξεργασία εργασιών", όπως οι διαχειριστές συχνά αναλαμβάνουν λανθασμένα.
• Εάν είναι ενεργοποιημένη η επιλογή "Μην επιτρέπετε να κλείσετε την εργασία εάν είναι ανοιχτό ένα υποσύνολο", μπορείτε ακόμα να προσθέσετε μια ανοιχτή υποσύνολο σε μια εργασία κλειστού γονέα. Ωστόσο, όταν η γονική εργασία κλείνει, όλες οι υποτάξεις της πρέπει να κλείσουν πριν.