Εύκολη πλατφόρμα έργου
CRM
CRM & Project Management
Στο B2B CRM μας, μπορείτε να διαχειριστείτε αυτό που πουλάτε. Από το νέο προβάδισμα, από την προσφορά ευκαιρίας μέχρι την τελευταία εφαρμογή. Διαχειριστείτε κάθε βήμα μαζί με τους συνεργάτες σας για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συμφωνία. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να κάνει τίποτα. Μπορούν απλά να καθίσουν, να χαλαρώσουν και να δουν την επιχείρησή τους να αναπτύσσεται με το προϊόν σας.
Διαχείριση καναλιών
Το B2B CRM παρέχει μια περίπλοκη επισκόπηση συνεργατών, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε τους κορυφαίους συνεργάτες σας, καθώς και την πρόοδό τους στη λεπτομέρεια. Αναπτύξτε ένα δίκτυο συνεργατών σε όλο τον κόσμο και πουλήστε τα προϊόντα σας γρηγορότερα και καλύτερα.
Συνεχής ολοκλήρωση
Το B2B CRM και ειδικά τα «συμβόλαιά» του έχουν σχεδιαστεί για να μετατρέπουν το CRM σε μια σταθερή πηγή δεδομένων για συστήματα που διαχειρίζονται την παράδοση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Ο χαρακτήρας της πλατφόρμας PM μας είναι επίσης ιδανικός για τη δημιουργία λύσεων πάνω από τα τυπικά προϊόντα.
Παράδοση E2E
Στο B2B CRM μας, μπορείτε να διαχειριστείτε αυτό που πουλάτε. Από το νέο προβάδισμα, από την προσφορά ευκαιρίας μέχρι την τελευταία εφαρμογή. Διαχειριστείτε κάθε βήμα μαζί με τους συνεργάτες σας για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τη συμφωνία. Ο πελάτης δεν χρειάζεται να κάνει τίποτα. Μπορούν απλά να καθίσουν, να χαλαρώσουν και να δουν την επιχείρησή τους να αναπτύσσεται με το προϊόν σας.
Διαδικασία και υποστήριξη έργου
Βασικά χαρακτηριστικά της διαχείρισης έργων όπως το WBS, το Gantt ή η ευέλικτη διαχείριση είναι παρόντα για να υποστηρίξουν διάφορες διαδικασίες στο τμήμα πωλήσεων ή να εξυπηρετήσουν την παράδοση έργων.
Αρχικές σελίδες και πίνακες ελέγχου βάσει ρόλων
Στο νέο B2B CRM, θα ενημερώνεστε με προσαρμοσμένες αναφορές πρόβλεψης πωλήσεων που μπορείτε να δημιουργήσετε με ευκολία. Στα σενάρια που βασίζονται σε ρόλους, ο διευθυντής πωλήσεων έχει μια σαφή εικόνα των εσόδων, της απόδοσης των διευθυντών πωλήσεων και του σχεδίου. Δείτε ποιες επαναλήψεις είναι σε καλό δρόμο για να κερδίσουν τους στόχους τους με τους πίνακες κατάταξης σε πραγματικό χρόνο.
Διαχείριση Λογαριασμού
Διαχείριση συνεργατών
Το B2B CRM παρέχει μια περίπλοκη επισκόπηση συνεργατών, όπου μπορείτε να παρακολουθείτε τους κορυφαίους συνεργάτες σας, καθώς και την πρόοδό τους στη λεπτομέρεια. Αναπτύξτε ένα δίκτυο συνεργατών σε όλο τον κόσμο και πουλήστε τα προϊόντα σας γρηγορότερα και καλύτερα.
Ευκαιρία και διαχείριση αγωγών
Το B2B CRM θα διαχειριστεί τις ευκαιρίες σας, ώστε να μπορείτε να παραμείνετε συνδεδεμένοι με τους ανθρώπους και τις πληροφορίες που είναι απαραίτητες για κάθε κλείσιμο πώλησης. Από οπουδήποτε. Παρακολουθήστε όλες τις σχετικές δραστηριότητες καθώς συμβαίνουν και λάβετε ενημερώσεις όταν απαιτείται ενέργεια. Στείλτε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χωρίς κόπο χρησιμοποιώντας πρότυπα.
Επεξεργαστής μολύβδου
Η γρήγορη και καλά προετοιμασμένη παρακολούθηση των δυνητικών πελατών είναι απαραίτητη για κάθε επιτυχημένη απόκτηση. Συνήθως, ένα ψηφιακό περιβάλλον δημιουργεί μεγάλο αριθμό δυνητικών πελατών με διαφορετική συνάφεια. Ο κύριος επεξεργαστής βοηθά στη διανομή, τον διαχωρισμό και την ιεράρχηση προτεραιοτήτων μεταξύ της δικής σας ομάδας πωλήσεων ή του δικτύου συνεργατών σας.
Μόλυβδος Διαχείρισης
Το νέο μας B2B CRM θα σας βοηθήσει να χειρίζεστε πελάτες εύκολα και αποτελεσματικά. Μπορείτε να ακολουθήσετε τη διαδρομή οποιουδήποτε πελάτη από την αρχή μέχρι το τέλος, ενώ έχετε μια σαφή εικόνα όλων των δραστηριοτήτων πωλήσεων.
Βοήθεια γραφείο
Γνωσιακή Βάση 2.0
Βασίζεται στη δημοφιλή τεχνολογία ανοιχτού κώδικα MediaWiki και την επαγγελματική της διανομή BlueSpice. Καλά ενσωματωμένο στο περιβάλλον του Easy Project, παρέχει ένα ισχυρό σύνολο εργαλείων για την οργάνωση και την κλιμάκωση της τεκμηρίωσης, των διαδικασιών, των εγχειριδίων, της διαχείρισης ποιότητας και άλλων αναγκών για τη διατήρηση της γνώσης σε έναν οργανισμό.
DMS - σύστημα διαχείρισης εγγράφων
Το plugin του συστήματος διαχείρισης εγγράφων παρέχει γρήγορη πρόσβαση σε όλα τα αρχεία και τα έγγραφά σας και τη διαχείριση τους απευθείας από το Easy Project. Είναι οργανωμένη σε μια γνωστή δομή καταλόγου και χάρη στην εκδοχή εγγράφων θα έχετε όλα τα έγγραφά σας ενημερωμένα. Οι ροές εργασίας έγκρισης απλοποιούν την κυκλοφορία των εγγράφων στην επιχείρησή σας και απλά διευκολύνουν την εργασία σας.
Πίνακας ελέγχου HelpDesk Operator
Με τον πίνακα ελέγχου του Help Desk Operator, μπορείτε περιηγηθείτε μεταξύ των εισιτηρίων και παρακολουθείτε την απόδοσή σας, και το ενσωματωμένο Kanban θα σας επιτρέψει να ελέγξετε τα αιτήματά σας στην ομάδα ανάπτυξης για την ανάπτυξη χαρακτηριστικών και τον καθορισμό σφαλμάτων.
Πίνακας ελέγχου HelpDesk Manager
Οτιδήποτε χρειάζεται ένας διαχειριστής του Help Desk είναι σε ένα ταμπλό - γρήγορα διανέμουν εισιτήρια μεταξύ των εργαζομένων με Action Buttons, ενημερώστε τα εισιτήρια που απαιτούν την αναθεώρησή σας και παρακολουθήστε όλες τις συναντήσεις σας και την απόδοση της ομάδας σας.
Στατιστικά στοιχεία για το HelpDesk
Λάβετε μια επισκόπηση της απόδοσης της υπηρεσίας υποστήριξης. Τα στατιστικά γραφείου βοήθειας είναι προσαρμόσιμα - μπορείτε δείτε την απόδοση των χρηστών και την κατάσταση και συγκρίνετε τα στατιστικά στοιχεία για διαφορετικές χρονικές περιόδους, επιτρέποντας μια διατομεακή ανάλυση της απόδοσης.
Σύνθετες ρυθμίσεις HelpDesk
Προσαρμόστε το Help Desk σας με πολύπλοκες ρυθμίσεις. Δημιουργήστε πρότυπα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για αυτόματες απαντήσεις και συμπεριλάβετε εταιρικά λογότυπα, υπογραφές και πολλά άλλα. Μπορείτε επίσης να διαμορφώσετε τα έργα σας για αυτόματη εκχώρηση εισιτηρίων και να ορίσετε συγκεκριμένα SLA.
Πίνακας ελέγχου HelpDesk
Η διαχείριση και η εκχώρηση εισιτηρίων δεν ήταν ποτέ πιο εύκολη! Με τον νέο πίνακα ελέγχου HelpDesk, μπορείτε να χειρίζεστε αποτελεσματικά το εισιτήριό σας και τους διαθέσιμους πόρους σας. Δεν χρειάζεται να ανοίξετε κάθε δελτίο και να δημιουργήσετε μια ενημέρωση για την ανάθεση ευθυνών. Μπορείτε απλά προεπισκόπηση των εισιτηρίων σας στην πισίνα εισιτηρίων παρέχεται από τον πίνακα ελέγχου του HelpDesk στο προσδιορίζει τους πόρους που χρειάζονται για το συγκεκριμένο πρόβλημα.
