Μαρτυρίες για το Easy Project

Το Easy Project εγκαταστάθηκε εύκολα από την υποστήριξη και είναι ένα πραγματικά χρήσιμο πρόγραμμα. Τα βασικά χαρακτηριστικά λειτουργούν σωστά. Η εφαρμογή για κινητά θα μπορούσε να έχει κάποιες βελτιώσεις, αλλά είναι χρήσιμη για τα πράγματα που κάνει. Οι γερμανικές μεταφράσεις θα μπορούσαν να βελτιωθούν σε ορισμένα σημεία, αλλά δεν εμποδίζουν τη σωστή χρήση. Όλοι μαζί για την τιμή είναι ένα πολύ καλό πρόγραμμα. Εάν υπάρχουν καλύτερα προγράμματα έξω εκεί ποντάρω ότι κοστίζουν ένα πολλαπλάσιο.

Το χρησιμοποιούμε εδώ και μερικά χρόνια σε πολλά έργα και τώρα εργαζόμαστε για τη μετεγκατάσταση όλων των έργων μας στο Easy Project. Παρόλο που έχουμε βιώσει μερικά δευτερεύοντα προβλήματα κατά μήκος του τρόπου με τον οποίο το προσωπικό υποστήριξης του Easy Project ανταποκρίθηκε εξαιρετικά και αντιμετώπισε τα προβλήματα πολύ γρήγορα. Ομοίως, είμαστε πάντα ευχάριστα έκπληκτοι καθώς οι νέες εκδόσεις φέρνουν δροσερά νέα χαρακτηριστικά και γενικές βελτιώσεις στη χρηστικότητα. Χρειάζεται να πω περισσοτερα? Τσέκαρέ το. Δεν θα το μετανιωσεις.

Χρησιμοποιούμε το Easy Project για μια σειρά έργων (επιχειρησιακή, οικονομική, ανάπτυξη λογισμικού και BI, για παράδειγμα). Το σύστημα είναι ευέλικτο και εύκολο στη διαμόρφωση. Οι φάσεις υλοποίησης και μετανάστευσης δεδομένων ήταν πολύ καλές και είχαμε μεγάλη υποστήριξη σε όλη τη διαδικασία. Η χρήση του έργου Easy Project έδωσε τη δυνατότητα προβολής της διαχείρισης στα έργα που δεν είχαμε πριν (κατάσταση του έργου, καθυστερήσεις, όπου χρησιμοποιούνται οι πόροι μας κλπ.). Παρόλο που ζητήσαμε κάποια εξειδικευμένη ανάπτυξη από νωρίς, το Easy Project κάλυψε τις ανάγκες μας από το κουτί. Το προϊόν είναι πλούσιο σε χαρακτηριστικά και η τιμή είναι χαμηλή σε σύγκριση με προϊόντα με παρόμοια χαρακτηριστικά. Είμαστε ικανοποιημένοι με την απόδοση του προϊόντος και δεν θα διστάσουμε να το επιλέξουμε ξανά.

Το RTL Radio χρησιμοποιεί το Easy Project για να διατηρεί ένα γραφείο υποστήριξης, πόρους, συμμετοχή και, φυσικά, όλα τα έργα πληροφορικής και λογισμικού. Μας αρέσει η πολυπλοκότητα - η χρήση μιας λύσης all-in-one είναι απλά υπέροχη.

Δούλεψα με την Petr από το Easy Software. Μας βοήθησε καθ 'όλη τη διαδικασία διαμόρφωσης της Διαχείρισης Έργων και του Helpdesk setup. Συντόνισε επίσης τη μετανάστευση του γραφείου εξυπηρέτησης της Jira και χρησιμοποιούσε μια παρουσία του Redmine για την εγκατάσταση. Υπήρξαν μερικά χτυπήματα στην υλοποίηση, αλλά συνολικά ο Petr συνεργάστηκε μαζί μου για να διασφαλίσω ότι το έργο έφτασε σε ένα επιτυχές κλείσιμο και ότι είχαμε μια επιτυχημένη ζωντανή μετάδοση. Έβαλε σίγουρα τις ώρες για να συμβεί αυτό.

Τέλος, μπορούμε να εργαστούμε με εύκολο και δομημένο τρόπο. Αυτό το λογισμικό μας βοήθησε πραγματικά να διαχειριστούμε όλα τα έργα μας και να τα ολοκληρώσουμε πιο γρήγορα χάρη στη μέθοδο SCRUM, η οποία είναι εύκολη στη χρήση σε αυτό το λογισμικό.

Ψάξαμε για μια ηλεκτρονική λύση PM για το τμήμα πληροφορικής μας, η οποία θα μπορούσε να μας βοηθήσει με τον προγραμματισμό, τον προγραμματισμό των πόρων και τη διαχείριση των διαφόρων θυρίδων helpdesk με όλα τα εισερχόμενα αιτήματα και ζητήματα αλλαγής. Το Easy Project διαθέτει όλες αυτές τις λειτουργίες και πολλά άλλα. Το Easy Project έχει μια αρθρωτή ρύθμιση και μπορείτε να προσθέσετε plugins στη βασική ρύθμιση με ένα μικρό επιπλέον κόστος. Έχω δουλέψει και δοκιμάσει διαφορετικά εργαλεία PM στο παρελθόν (ομαδική εργασία, Jira, Attask) και το Easy Project έχει όλη τη λειτουργικότητα αυτών των άλλων εργαλείων σε ένα κλάσμα του κόστους. Μπορείτε να προσαρμόσετε τη λύση σε μεγάλο χρονικό διάστημα (θα συνιστούσα να πληρώσετε για την πρόσθετη παροχή συμβουλών για τη ρύθμιση ολόκληρης της λύσης για να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις σας, αν και μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό με κάποια πρόσθετη προσπάθεια). Η ομάδα Easy Project αναπτύσσει συνεχώς και δημοσιεύει νέα plugins με επιπλέον λειτουργίες και λειτουργίες. Συνιστώ ανεπιφύλακτα αυτή τη λύση σε οποιοδήποτε τμήμα πληροφορικής και συμβουλευτικές υπηρεσίες πληροφορικής για τη διαχείριση των λειτουργιών και της εργασίας των πελατών τους. Θα έχει ως αποτέλεσμα εσωτερική διαφάνεια και πιο αποτελεσματικές λειτουργίες και καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών σας.

Ξεκινήσαμε με το Easy Project 10 μήνες πριν από κάποιες από τις ενημερώσεις. Υπήρχαν πολλά σφάλματα και προβλήματα, έτσι αναρωτιόμασταν αν θα τα χρησιμοποιήσουμε στο τέλος. Μετά από κάποιες παρεμβάσεις με την εξυπηρέτηση πελατών, παρατήρησα ότι οι αναβαθμίσεις λύουν ήδη τα προβλήματα. Στο τέλος όλα τα σφάλματα βγήκαν έξω και τώρα είναι πολύ φιλικό προς το χρήστη και ανταποκρίνεται στις ανάγκες μας.

Δουλεύουμε τώρα σχεδόν για τέσσερα χρόνια με το σύστημα έκδοσης εισιτηρίων Easy Project και υποστηρίζει καλά τις διαδικασίες και τις ανάγκες μας για τεκμηρίωση. Πλεονεκτήματα: + εύκολο στην εγκατάσταση & περιοδικές ενημερώσεις + ολοκληρωμένο σύνολο δυνατοτήτων + εξαιρετικές επιλογές προσαρμογής για βελτιστοποίηση διαδικασίας εισιτηρίων + γρήγορη ανταπόκριση υποστήριξης πελατών Μειονεκτήματα: - δεν παρέχεται εξατομικευμένη προσαρμογή (ανάπτυξη χαρακτηριστικών) - σε πολλές βασικές αλλαγές διάταξης με ενημερώσεις λογισμικού μπερδεύονται οι χρήστες - αργή αναζήτηση πλήρους κειμένου - χωρίς συντομεύσεις πληκτρολογίου

Χρησιμοποιούμε το Easy Project για να απλοποιήσουμε το έργο μας στη διαχείριση έργων. Κάναμε κάποιες αλλαγές στον εαυτό μας σε αυτή την εφαρμογή Open source, αλλά είμαστε γενικά πολύ ικανοποιημένοι.

Τα καλά σημεία που περιλαμβάνονται είναι όλα τα ενσωματωμένα πρόσθετα που είναι καλά ενσωματωμένα για τη διαχείριση έργων. Μου άρεσε περισσότερο το πρόσθετο του Agile board και τα χαρακτηριστικά των εγγράφων. Η ακολουθία των εργασιών είναι επίσης καλή για χρήση. Οι δυνατότητες διαχείρισης πόρων και εκτίμησης κόστους είναι επίσης πολύ χρήσιμες, καθώς δεν υπάρχει ανάγκη για ξεχωριστή συντήρηση του Excel για τον ίδιο σκοπό. Ένας τομέας βελτίωσης είναι η υποστήριξη πελατών, καθώς μερικές φορές απαιτείται παρακολούθηση η οποία θα μπορούσε να αποφευχθεί με έγκαιρη απάντηση.

Χρησιμοποιούμε το plugin Help Desk του Easy Project για τη διαχείριση των πελατών μας. Το plugin παρέχει λύσεις έκδοσης εισιτηρίων, οι οποίες είναι πολύ βολικές για εμάς επειδή δημιουργούν αυτόματα εργασίες με προκαθορισμένα χαρακτηριστικά από τα ληφθέντα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Το Easy Project κάλυψε τις ανάγκες μας έξω από το κουτί. Το προϊόν είναι πλούσιο σε χαρακτηριστικά και η τιμή είναι χαμηλή σε σύγκριση με προϊόντα με παρόμοια χαρακτηριστικά. Είμαστε ικανοποιημένοι με την απόδοση του προϊόντος και δεν θα διστάσουμε να το επιλέξουμε ξανά.

Το Easy Project μας επέτρεψε να αναλάβουμε τον έλεγχο των έργων μας, να γίνουμε πιο αποτελεσματικοί και να έχουμε διορατικότητα σε έργα που δεν είχαμε στο παρελθόν. Το προσωπικό υποστήριξης της Easy Project μας βοήθησε να αναπτύξουμε τρόπους για να καλύψουμε τις μοναδικές επιχειρηματικές μας ανάγκες.

Υιοθετήσαμε το Easy Project πριν από έξι μήνες προκειμένου να ελέγξουμε όλα τα διαδικτυακά μας έργα. Είμαστε πολύ χαρούμενοι καθώς έχουμε τώρα μια ισχυρή προβολή όσον αφορά τον έλεγχο του κόστους και τους πόρους προσωπικού και έχουμε επίσης ένα ισχυρό εργαλείο για αλληλεπίδραση με τους πελάτες μας.