Βασικά χαρακτηριστικά:
- Νέα λίστα εισιτηρίων
- Κουμπιά δράσης για γρήγορη ανάθεση εισιτηρίων
- Επισκόπηση των έργων Help Desk
- Λίστα αναθεώρησης εισιτηρίων
- SLAs διαγράμματα απόδοσης
Πίνακας ελέγχου HelpDesk Manager
Οτιδήποτε χρειάζεται ένας διαχειριστής του Help Desk είναι σε ένα ταμπλό - γρήγορα διανέμουν εισιτήρια μεταξύ των εργαζομένων με Action Buttons, ενημερώστε τα εισιτήρια που απαιτούν την αναθεώρησή σας και παρακολουθήστε όλες τις συναντήσεις σας και την απόδοση της ομάδας σας.
