Βασικά χαρακτηριστικά:
- Ορισμός των SLA: παραγγελία, επανατοποθέτηση, δημιουργία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Το Help Desk δημιουργήθηκε για όλα τα εισιτήρια
- Αποστολή ενημερώσεων εισιτηρίων σε εξωτερικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Πρότυπα αλληλογραφίας
- Προσαρμογή κεφαλίδας και υποσέλιδου
- Αυτόματη ενημέρωση εισιτηρίων
- Ο τομέας ιδιοκτήτη εισιτηρίων διατηρεί πληροφορίες σχετικά με τον υπεύθυνο πράκτορα υποστήριξης για την επιτυχή τελική παράδοση της λύσης
- Στείλτε ένα γρήγορο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον πελάτη από το πρότυπο
